AI 导游 · AI 讲解
扫码即用的微信导览小程序
游客扫码就听，不下载 App、不注册；馆方后台改词，讲一次全线生效。 语音讲解、参观路线、图文与多轮 AI 问答放在同一个入口，适用于景区、博物馆、 纪念馆与遗址公园，也可作为展馆数字化项目的独立分包专项交付。
好名科技已就「一种基于微信小程序的多语种智能导览系统及方法」提交发明专利申请（公开号 CN 122886772 A）， 核心解决讲解内容在多语种、多端展示时的版本一致性问题。
FORMS
三种落地形态，一套内容
同一套讲解词与知识点，分发到小程序、扫码页与馆内终端；改一次，三处同步。
微信导览小程序
扫码、公众号菜单、朋友圈分享都能进，不用下载 App。语音讲解、路线推荐、展品列表与 AI 问答在同一入口，适合散客与团队统一使用。
- ·扫码/搜一搜进入，免安装
- ·语音讲解 + 参观路线
- ·可挂预约、研学任务与问卷
展品扫码讲解
每件展品一个二维码或 NFC 标签，扫码直达该件讲解：高清图、语音、必要时的三维模型。不关注、不注册，看完即走，适合临展与巡展快速布点。
- ·一物一码，贴牌即用
- ·首屏 2 秒内出内容
- ·换展只换码，不复用旧链接
馆内数字人一体机
序厅、临展入口、游客中心的大屏终端：数字人出镜讲解，语音唤醒或触摸点选，承担迎宾、导览、常见问题答复，减少前台重复答疑。
- ·数字人出镜 + 语音交互
- ·离线缓存，断网可播
- ·可定制馆方 IP 形象
CAPABILITY
它到底能做什么
AI 问答（限定知识库）
基于馆方讲解词与文物档案构建问答知识库，回答「这件文物哪年出土」「闭馆时间是几点」这类具体问题；超出知识库范围时明确拒答并引导至人工或服务台，不做自由发挥。
中英双语为标准配置
同一套内容出中英两版讲解与界面，外语观众不必等讲解员排班；其他语种按项目扩展，译审由馆方或第三方把关，系统只负责内容分发与版本一致。
多版本讲解
标准版、儿童版、研学版、专家版共用一套知识点，按入口切换语气与深度。团队接待、亲子参观、专业研究者拿到的不是同一段词。
数字人形象（可选）
可用馆方已有 IP 形象或讲解员形象定制数字人，语音与口型同步；不使用数字人时，纯语音 + 图文版本同样可交付。
讲解内容版本管理
讲解词改动生成新版本并留档，小程序页面、语音播放与 AI 问答检索基于同一版本资源，避免「展板改了、导览还是旧口径」。
后台自助更新
换展、改词、加语种、调路线在后台完成，不需要改代码、不需要重新开发；更新后即时生效，历史版本可回溯。
COMPARE
和现有讲解方式比，差在哪
不主张「取代人工」：人工讲解处理情绪、现场与临场追问，AI 导游处理重复、多语种与开馆时间之外的时段。
| 维度 | 人工讲解 | 语音导览器 | 二维码图文 | AI 导游 |
|---|---|---|---|---|
| 人力占用 | 按班次排讲解员，旺季不够、淡季闲置 | 需租借窗口与回收管理 | 无 | 无（内容一次制作，长期复用） |
| 多语种 | 依赖外语讲解员，排班难 | 多为单语种录音 | 图文可多语，但无语音 | 中英双语标配，可扩展 |
| 内容更新 | 培训即可，但口径难统一 | 需返厂或换卡 | 改页面，逐条维护 | 后台改词，版本留档 |
| 单次使用成本 | 高（人力按场次计） | 中（设备折旧 + 管理） | 低，但体验单薄 | 低（边际成本递减） |
| 数据回流 | 靠人工登记，样本少 | 仅借还数量 | 可统计扫码量 | 点位热度、停留、提问词可统计 |
DELIVERY
从讲稿到上线，五步
单个展馆的标准配置，从内容梳理到上线通常 3–5 周；已有讲解词与文物档案的，可压缩到 2 周左右。
| 01内容梳理 | 按展陈大纲与文物档案整理讲解知识点，确定分级（必讲 / 选讲）与版本划分。 | 1–2 周 |
|---|---|---|
| 02讲解词与配音 | 成稿、馆方审校、TTS 合成或真人录音；英文版同步译审。 | 1–2 周 |
| 03系统搭建 | 小程序 / 扫码页 / 一体机界面配置，知识库导入，账号与权限开通。 | 约 1 周 |
| 04点位绑定与联调 | 二维码布点、路线串联、AI 问答回归测试、现场网络与设备联调。 | 3–5 天 |
| 05上线与培训 | 发布上线、后台操作培训、内容更新手册移交。 | 1–2 天 |
SPECS
可写入投标文件的产品参数
下表口径可直接引用入技术方案与技术响应偏离表；项目级指标以具体方案与现场压测结果为准。
| 载体形态 | 微信小程序 / H5 扫码页 / 馆内一体机（三形态共用一套内容） |
|---|---|
| 访问方式 | 扫码即用，无需下载 App、无需注册登录 |
| 语种 | 中英双语为标准配置；其他语种按项目扩展 |
| 讲解版本 | 标准版 / 儿童版 / 研学版 / 专家版（可裁剪） |
| 音频 | TTS 合成或真人录音，单条音频按点位切分，支持离线缓存 |
| 首屏加载 | 设计指标：4G 网络下 ≤2s（单页首屏资源 ≤1.5MB） |
| AI 问答 | 限定知识库检索 + 生成，超范围拒答；首字响应设计指标 ≤2s |
| 内容更新 | 后台自助更新，版本包管理与历史留档 |
| 数据统计 | 扫码量、点位热度、讲解完播、提问词（按项目开通） |
| 部署方式 | SaaS 托管或私有化部署，提供内容接口 |
FAQ
常见问题
AI 导游和语音导览器、二维码图文有什么区别？
＋
语音导览器解决「有声音」，二维码图文解决「有内容」，AI 导游解决的是「有人答」。它在同一入口里把语音讲解、路线、图文和多轮问答放在一起，游客问「这个和隔壁展厅那件有什么关系」也能答；对馆方来说，讲词改一次全线生效，不用回收设备、不用重新灌录音。
老年观众不会用小程序怎么办？
＋
入口设计上做了三层兜底：扫码直达、不注册不登录；首屏即播，点开就有声音，不需要先找菜单；界面大字号、少层级，一屏只放一个动作。现场再配合展板二维码与志愿者引导，多数馆的实际使用率在开馆首月就能稳定下来。
AI 会不会答错，编造文物信息？
＋
问答被限定在馆方审定的知识库内：命中知识点才回答，命中不了就明确说「这个问题我需要请讲解员为您解答」，不做推测性发挥。上线前会做一轮回归测试，把常见错答、敏感表述逐条过一遍；上线后提问词可回溯，发现越界问题可以立刻补规则或补知识点。
内容谁来维护？换展了怎么办？
＋
两种都支持：馆方宣传或社教部门在后台自助改词、加展品、调路线，我们提供操作手册与一次培训；也可以按年委托我们代维，按更新频次计费。换展只涉及展品条目与点位，不需要重新开发系统。
我们是总包方，这套东西能写进投标文件吗？
＋
可以。上面「可引用参数」表即为投标技术响应的口径，配合分项技术方案、点位清单与交付清单提供；也可以作为展厅数字化整体方案中的一个专项分包，由我们按总包工期进场部署。合作方式见分包合作页。
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聊聊你的馆该配哪一种
告诉我们是景区、博物馆还是纪念馆，大概多少件展品、日均多少人、有没有外语接待需求， 我们会给出形态组合建议、内容工作量与工期。总包方请直接说明项目阶段，我们按投标节点配合。